La FAQ répertorie les questions et les informations les plus fréquentes.
Consultez-la !

Questions Générales

Présentation : i-deals by, qu’est-ce que c’est ?

- i–Deals-by est un site de bons plans proposant des prestations de qualité et de proximité sur la région PACA.
- Chaque jour un i-Deals du jour vous est proposé à un prix préférentiel, et vous disposez de 24h pour vous faire plaisir!
- Chaque jour une offre d’exception dans les meilleurs établissements d’une ville de la région PACA. Restaurants, spa, soins, maquillages, coiffure et bien d’autres encore!
- Nos équipes de proximité sélectionnent pour vous les offres les plus attractives pour vous faire plaisir.

i-Deals-by est une marque du groupe Nice matin-La Provence.
La proximité du quotidien avec ses lecteurs et notre service client à votre disposition sont garants d’une relation de confiance.

Comment profiter de l’offre du jour?

- Il vous suffit de cliquer sur le bouton « J’achète cet i-Deals » avant la fin du temps imparti.
- Il n’y a un aucun quota minimum de participants fixé pour valider le deal.
- Seul un nombre limité de coupons est en vente. Mettez donc toutes les chances de votre côté en achetant l’offre qui vous intéresse sans perdre de temps puis partagez avec votre entourage.

Est-ce que je peux entrer mes coordonnées en toute sécurité? ?

- i-Deals-by vous propose deux modes de paiement sécurisé
Paypal
Carte bancaire : votre numéro de carte de crédit est transmis par un protocole sécurisé SSL directement à notre banque LCL sans transiter aucunement par la plate-forme « i-deals.fr »

- Rassurez-vous, à aucun moment, ces informations bancaires ne sont stockées sur nos serveurs ou accessibles par un de nos opérateurs.
- Vous pouvez donc payer en ligne en toute confiance. Vos informations personnelles ne sont pas diffusées à d’autres organismes.

Est-il possible d’annuler ma souscription à un deal ?

- Vous avez 7 jours pour vous rétracter si vous n’avez pas bénéficié de votre coupon.
- Dans ce cas vous recevrez un « code promo » du montant de votre achat par mail à utiliser lors d’un prochain achat sur www.i-deals.fr

Pourquoi des i-Deals d’une durée limitée ?

- Nous proposons des offres variées, chaque jour pour vous présenter toujours de nouvelles occasions de vous faire plaisir.
- Venez chaque jour sur notre site www.i-deals.fr et inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter de toutes nos offres !

Puis-je trouver i-deals by près de chez moi ?

- Nous vous proposerons des offres i-deals-by dans votre ville le plus vite possible, i-Deals se développe rapidement dans la région PACA.
- Vous souhaitez bénéficier d’offres préférentielles près de chez vous? N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail

Où se trouve le siège social d’ i-Deals-by ?

Pour un service local de proximité, un siège local!
Notre siège social re présenté par la société Eurosud du groupe Nice matin- La Provence

Nice matin/ Var matin
214 route de Grenoble 06287 Nice Cedex

La Provence
248 avenue Roger Salengro 13015 Marseille

Questions sur les coupons

Quand est-ce que je reçois l’ideals que j’ai acheté sur le site?

A la fin du décompte situé sous l’i-Deals du jour, vous recevrez votre coupon d’achat par mail et le montant de votre achat sera alors prélevé sur votre compte.

Que puis-je faire en cas de perte de mon coupon i-deals ?

Vous avez toujours la possibilité de retrouver tous les i-deals auxquels vous avez participés dans la rubrique « Mon compte client »
En cliquant sur le symbole du pdf, vous pourrez visualiser et imprimer vos coupons i-Deals.

Je n’ai pas reçu mon coupon i-Deals!

1 - Avez vous vérifié parmi les spams ou courrier indésirable de votre boite mail ?
Si oui, ajoutez nous parmi vos contacts! Ainsi vous recevrez tout nos mails dans votre boite de réception.

2 - Avez vous utilisé une autre adresse e-mail?
utilisez alors l'adresse mail associée au compte.

Dans tous les cas, vous avez toujours l'occasion de retrouver votre bon I-Deal à travers votre espace personnel sur le site , dans la rubrique «s'identifier» .

Un défaut de paiement?

Je n’ai pas reçu votre bon I-Deal, mais j’ai été débité!
Pas d'inquiétude, une fois votre compte débité par I-Deals, votre achat est bien validé !
Sachez que vous pouvez toujours retrouver le bon dans votre espace I-Deals.

Conditions de remboursement

Vous recevrez un coupon de remboursement du montant de votre achat à réutiliser sur notre site i-deals.fr pour vous faire plaisir!

Quand profiter de l’offre du jour?

Dès que vous avez validé votre achat, vous recevez un mail automatique de confirmation.
A la clôture du i-Deals, vous recevrez un e-mail avec toutes les indications nécessaires à l’utilisation de votre bon d’achat i-Deals ainsi que votre bon d’échange. La période de consommation du coupon sera indiquée.

Puis-je utiliser mon coupon quand je veux?

Pour chaque bon d’achat, il y a une période de validité indiquée dans les conditions du Deal vous indiquant à quel moment vous pouvez réserver.
Si un i-Deal est déjà clôturé, il n’est plus possible d’y souscrire. Cependant, nos offres sont renouvelées tous les jours.
N’hésitez pas à consulter i-Deals-by ou et inscrivez vous à notre newsletter afin d’être informé de nos i-deals chaque jour!!!
De plus, toutes les informations utiles (adresse, numéro de téléphone, durée de validité…) seront indiquées sur le coupon.

Le parrainage

Comment fonctionne le parrainnage d’un ami ?

Vous souhaitez gagner des bons d’achat ?
C’est simple :

1. Vous êtes déjà client i-deals by pour vous faire plaisir ! Puis cliquez sur : « parrainez un ami» pour envoyer par mail
=> Vos amis reçoivent un e-mail de parrainage contenant le lien du site i-Deals et ont 7 jours pour se faire plaisir sur le site i-Deals.fr

Si votre filleul achète un iDeal pour la première fois (dans les 7 jours suivant votre parrainage) vous recevez 5euros de bon d’achat par filleul nouveau client Alors n’hésitez pas à partager vos coups de cœur !

A quel moment puis-je utiliser mon coupon d’achat

Une fois que votre filleul a acheté un i-Deals par votre intermédiaire, vous recevez, le lendemain, dans votre espace client, un coupon de réduction de 5 euros.
Petit rappel: vous recevez un bon d’achat seulement si votre filleul est nouveau client i-Deals et qu’il achète un deal par votre intermédiaire.
Les bons de parrainage ont une durée de validité de 2 mois.

J’ai des bons d’achat, comment les utiliser ?

Lorsque votre parrainage est validé vous recevez immédiatement le bon de 5euros sur votre Adresse e-mail après validation de la transaction.
Lorsque votre parrainage est validé vous recevez immédiatement un code de réduction de 5euros par e-mail.
Lors de votre prochain achat, saisissez dans le champ : « CASE PROMO » le code de réduction reçu par e-mail.
5 € seront ainsi immédiatement déduits de votre facture.

Y a t-il un nombre maximum de coupons de parrainage ?

Il n’y a aucune limite, vous pouvez cumuler autant de coupons de parrainage que vous avez de filleuls !!!

Questions « mon compte »

Comment ne rater aucun deal?

Très simple :
1- cliquez sur l’encart: « RECEVOIR NOS I-DEALS »
2- Entrez votre adresse e-mail afin de recevoir l’i-Deal du jour chaque matin pour plus de plaisir, de services de qualité, de bons plans à prix attractifs.
3- Sélectionnez votre ville

Comment accéder ou créer mon compte client i-Deal?

Aller en haut à droite de la page i-Deals.fr
Cliquer sur « créer mon compte » dans le cas d’un nouveau client
Autrement, cliquer sur « s’identifier »

Pour un nouveau client: suivre les instructions:
1.Saisie des coordonnées Nom, prénom, date de naissance
2.Saisie de l’adresse mail
3.Saisie de l’adresse postale
4.Création d’un mot de passe
5.Confirmation du mot de passe
6.Choix d’une ville principale pour recevoir les offres i-Deals qui vous intéressent!
7. Valider les conditions générales de vente.

Si votre question de figure pas dans la FAQ, vous pouvez toujours contacter notre équipe.

Fidelisation

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N'hésitez pas à nous contacter !

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